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사이버상담실 이용 양해말씀

글쓴이 : 운영자

저희 사이버상담실을 신뢰하고 이용해 주셔서 감사드립니다.
계속해서 도움되는 공간이 되도록 최선을 다하겠습니다.

센터 운영상 양해를 구하고자 합니다.
홈페이지의 사이버상담실을 개설한지 2년이 지나오면서 꾸준히 이용자가 유지되고, 면접을 통한 개인상담 의뢰수도 늘어나고 있습니다.
그러나, 상담사 1명 인력으로 전화상담, 개인상담, 사이버상담 및 행정업무를 처리하는 형편이다보니, 초기 보다 늘어나는 상담의뢰에 대해 신속하게 답변을 드리지 못하는 경우가 생기고 있습니다.

사이버상담에 글을 올려주실때 이점 감안하시어, 긴급한 사항이나 시간을 다투는 사안에 대해서는 '청소년전화 1388', '한국청소년상담원 KYCI 사이버상담실' 등을 활용하시면 더 효과적입니다.

가능한 게시한 글에 대해서는 3일 이내에 답변을 드리려고 노력하고 있습니다. 운영 형편상의 조건 때문만이 아니라, 사이버상담 자체가 개인면접상담 이상으로 상담자로서 신중하게 배려해서 하는 작업이라서 지연될 수 있음을 이해하여 주시기 바랍니다.

나날이 효율적인 상담이 이루어지도록 여러면에서 정비하고 있으니 양해바랍니다. 감사합니다.